考查札记五十一
从36.4%的留学失败率到“两主两副”的专业设计
去年，澳大利亚教育署对海外学生(主要是亚洲学生)的一项调查显示，海外学生从入境时就读学校到毕业后离境时的学校的不吻合率高达36.4%，比率之高在西方国家是少见的。转学意味着至少半年甚至一年的时间浪费；意味着签证重新确认；意味着大致10万至20万元的金钱损失，甚至造成就业与移民的压力。所以，澳教育署把转学定义为留学失败。之所以出现如此严重的情况，从我在澳大利亚的走访及考察的情况来说，原因有以下几点：
1、学生本人及家长对于如何择校及选择专业概念不清，心态不好：
由于出国留学倾注了父母整个一生的希望与心血结晶，关系到子女一辈子的生活之路，于是学生在父母的引导下，盲目选择“热门”专业及“五星级”大学，没有考虑到“热门”专业在就业时的压力，及“五星级”大学的宽进严出，致使学生在澳的学习举步维艰，难以为继；
2、中国的中介公司经营与市场战略导致失败率高：
从我对中澳两边中介公司的观察来看，由于市场的受众群体的情况不一样，工作方法及指导思想则完全不一样，在中国的中介为了让学生能尽快签约并在签约后立刻让学生拿到签证走人从而达到完成任务,把咨询及工作的重心更多的放在了强调签证率及工作的速度，在咨询中为了不引起太多的犹豫与拖延，往往弱化专业的设计或根本不设计，而学生本身对中介的错误理解：找中介只是为了快速办理签证，也事实上助长了中介在工作中“偷工减料”的作风，致使学生在一片茫然下赴澳，赴澳后面临重新设定留学方案的结果。
3、澳大利亚中介的“谋生”手段，进一步恶化情况：
在澳洲的中介则是从一个极端走向另一个极端。由于在澳转学，学校会给中介一定数额的佣金，在澳中介多如牛毛，我曾在悉尼的Pitt St做了一个大致的统计，一条万余米的街道就汇集了十多家大大小小的中介，从只有一个人的中介到有十几个人的中介各形各态，而由于竞争的激烈，他们发展出一批专门中间抽佣的“掮客”，以“亲戚朋友”的名义给在国内的“亲朋好友”介绍中介，对于已到澳洲的学生则以原先你的学校设计不对，不能移民为重点，鼓动学生转专业，而往往是转向大专的学习，所以在澳大利亚当地大专比大学“火”，也就在意料之中了。
但对学生造成的伤害是：不是以学生的角度设计方案，学生没有找到最合适他的方案，没有学到应该学的东西，最终造成的可能是一生的遗憾。
4、中介公司从业人员的素质低下：
中国学生与家长，乃至整个社会对中介“不良”的印象使中介的从业人员的情况进入一个怪圈，即：因为中介的“不良”社会印象，致使较高素质的从业人员不敢涉足此行业，而大量的大专毕业生，未出过国，缺乏好的职业操守的工作人员的工作情况，让学生及家长怨声载道，更投拆“上当受骗”，进而更加强化了中介的“不良”社会形象……。如此循环,中介的从业人员素质越来越低，中介公司越来越留不住真正的人才。
5、学生与英语补习学校的共同“作弊”造成的后果：
不可否认，在众多以考“托福”“雅思”高分为经营目标的补习学校中，也不乏有一些是真正在帮助学生提高英语水平上下功夫的学校，但大量的补习学校能让学生在看不懂题的前提下，写出正确答案的作法，使得一些学生在国外 “真刀真枪”的学习环境中一败涂地地败下阵来，甚至造成一些不好的国际影响。莫纳什大学最近推出的雅思7分入学可以说就是针对中国学生的。
令我不解的是：中国学生由于为分数而学的学习方法已经造成了：学习不札实，能力低下，就业困难的问题，为什么还要花重金留学，还要延续原来的学习方法自欺欺人呢？没有听说过“海归”变“海待”吗？（最近已经开始讨活海啃族了）
综上所述，造成高达36.4%的留学失败率原因是多方面的，从学生到家长；从中国的中介到境外的中介；从英语补习学校的教学理念到学生的学习目与学习方法等等，如何解决这一问题我认为有以下几点可供参考：
1、学生与家长首先要解决心态问题：
学习与人才的培养是一个积累与循序渐进的过程，一口吃不成胖子。无论是英语学习，专业学习，还是学校的选择，以国外的学习类比到国内的情况多问几个“我能行吗？”
A、以我这样的英语水平在国外不加英语课程能行吗？
B、以我以前的专业基础学习“热门”专业能行吗？
C、以我在国内的学习情况上一个比北大、清华综合排名还高的学校能行吗？
行文到此，可能有人会问：宋老师，那你就不给学生设计“热门”专业，“五星级”大学了吗？我的回答当然是肯定的，但前提是，我要认真的给学生做心理测试及专业评估，从专业基础到意志品质到专业特质，真正确定学生能有学下来并学好的潜质之后，再提出在国内的“五项基本工作”，为出国后专业及学校的顺利衔接做好准备。
2、中介自身该如何提高：
本人1999年回国就职于北京四达，近九年的从业时间让我经历了留学消费从“富裕”阶层到“大众”人群的消费群体转移，也就是说，现在的出国留学的家庭已不再是原先“大款”，而是很多平民百姓。这一概念的引出告诉我们：这是一次性消费，没有第二次、第三次的可能。从时间到金钱都没有更多的机会。这对我们的职业操守及工作水平提出了更高的要求。在这一方面，我提出我和我的同仁在工作上的一些作法与同行的分享参考。
A、“己所不欲，勿施予人”。我们在工作中一定要时常把自已放在案子当中，自问如果是我的孩子，我该如何设计？如果我是学生，我会怎么走？
B、经常的业务学习与提高。不能跟着学生跑，不能跟着市场走，而应该走在学生及市场前面。不仅仅要把自己当作“中介”，同时你还是“顾问”及教育工作者。
C、在人员的聘用方面，要高薪聘用海归优秀人才，只有在国外学习、长期生活过的咨询顾问才能给出学生更全面更专业的咨询，才能在取得良好社会效益的前题下取得更高的经济效益。
3、四达公司的“两主两副”专业设计：
从去年了解到36.4%的留学失败率后，我们已有为学生设计出同一个大学，一个主方案，一个备选方案的工作理念，以避免转学而引起的一系列的问题，在此我要先解释学生为什么有可能原来设计的专业不能完成。
A、个性的改变：
即使是由我经过心理测试及专业基础评估给学生定位的专业。由于中国学生普遍心理与生理年龄的偏差，个性并没有真正成形，在一个价值观及意识形态完全不同的社会环境中学生的性格特征重新定位成形后，发现原来的专业定位完全不适合自己时，则需要改变专业；
B、教育模式的不同：
在西方的教育理念中，更注重对学生能力的培养，“能力”除包涵“单兵作战”、“死背硬记”（中国学生的强项）之外，更多的是社会实践能力、团队精神，举一反三等等综合素质的提高，学生需要时间，需要培养。对研究生来说没有太多时间消化也是很多学生产生学习障碍的原因；
C、人才的竞争：
由于种种原因，学生往往选择IT、会计、金融等专业学习，但越是热门专业越是集中了大量人才精英，我们不仅要与中国学生竞争还要和当地学生竞争，在学习上可能不占优，从而影响自信心，更进一步的影响学习成绩；
D、时间与考试的问题：
从时间上来说，每学期只有四个月的学习时间，让学生回旋余地小；在考试形式上的多种多样及一些学校每次补考要的分数逐步提高，也让学生在事实上不能再进一步学习此专业；
E、关键课程的问题
无论是本科还是硕士，都有些课程称关键课程，关键课程没有通过会造成无法学习下面的课程，而关键课程也不是每学期都开设，所以有些学生会碰到半年时间没学上的问题等等。
由此，我们首创了在一个大学里同时设计两套方案的设想，而两套方案都必须符合学生的个性、兴趣、基础条件，还要兼顾到就业、移民等问题，所以有一定的设计难度。但因为四达公司的咨询顾问全部是海归硕士生，具备良好的工作出发点，所以从目前工作的情况来看，反映良好。
至于“双主双副”中的双副是考虑到中西方教育理念的不同：中方强调单一能力的培养，而西方更强调复合型人才的培养，根据每个学生的情况在考虑一个主专业和一个备选方案设计的前题下，又根据专业的延展要求设计出各自相对应的副专业。
此次回国从11月初到1月底的两个半月的工作实践中，让我越来越体会出工作的意义、价值与专业性。我主要分以下几个环节给学生设计：
1．基本专业情况了解
2．心理测试；
3．适合领域分析；
4．方案设计；
5．风险评估；
6．专业衔接的“五项工作”
其中大部分工作是在学生与公司签约后完成，学生及家长反映积极正面，我们已经把工作从经营转移到专业的精准，这是我最感兴奋的，在一个强有力的工作团队中我能起好学术带头人的作用，让我感到我们对得起学生与家长的信任。
宋凡
2008-2-5
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