留学，为什么和我的设想不一样

前几周去了一趟昆省，走访了若干院校，探望了一些小朋友，其中还有我的侄子。在走访中发现，来澳的小留学生，大部分都感到失望，部分学生甚至感到愤怒：“我的中介骗了我”！这种情绪我早就知晓，我一直把它归为咨询不到位、了解不够造成的，但直到我的侄子（由我策划咨询）也有同感时，引起了我的重视，并就此问题做了一些访谈了解，形成观点如下：
一、出国前过于美化留学生活

小留学生（初高中学生），不论是因为寻求更加远大的前程，还是走投无路出国的，都有一个错误的概念：国外的学习比中国轻松，国外的生活比中国的要好，抱着轻松的思想来，无论何种程度的学习要求，对于他们来说都会觉得有压力。因为他们与当地学生有十多年英语学习的差距要赶。

二、学生家长指导思想的错误

家长是学生的第一位老师，在留学路上亦是如此，任何情绪流露都会深深的影响教育着孩子，大部分的家长希望一切都能水到渠成：寄宿家庭要对我孩子细心照顾、学校老师要能体谅我们孩子的语言不通及人地生疏、同学最好能友善亲切帮我们孩子一把、澳洲又据说是最能接纳与包容的社会……

而事实是：寄宿家庭更多是责任与义务----于是多了很多规则与说教，而少了一些温情；学校有上千个学生要管理，有最后的升学率的要求----于是只有统一的要求，而无网开一面；同学相处首先是要有共同的话题，并有沟通的能力，并且他们和您的孩子同龄并无更成熟的处事方法----于是如果孩子不主动去融合，不会有人主动与你交流；而社会对你的要求更是入乡随俗、适者生存，你处处另类，社会亦无法包容。

所以，先且不说孩子留学的心态怎么样，若家长都没有一个良好的心态，出国之后碰到问题，甚至没有问题亦会深感失望。

三、咨询上的误区

在工作中我也经常碰到这样的家长，谁说的好我就信谁，“宋老师，你说难，那家中介怎么说不难？”然后消失不见，几个月后，在澳洲碰到了：“宋老师，我真后悔，那时该多听听负面的真实的意见”……

是不是我咨询过的学生就没有咨询偏差?也有,说上了我的当的也有不少人,我的侄子就是其中之一,从他的身上我感悟最深。出国前，十句话中只有一句说留学好，他只听这一句，而另外九句留学的困难与问题一概过滤，出国之后问我：“舅妈，出国之前您怎么没说呀？”一切都已告知，只是没有认真聆听而已。

所以，咨询时先要听实话，了解困难，要想出对策，能在国内解决的，尽量先解决，暂不可能也要有充分的心里准备。

四、有关英语学习及留学方案

所有的地区、学校都有英语要求，但个别地区，学校对英语要求更高，如昆省，在入正式课程前的英语考试很严格，30周英语不过关转学、取消签证的情况非常普遍，而学生英语过不了关，上不到原来申请的好学校，转去差学校，你会不骂中介？其实这里面有矛盾，因为家长的过高期望一定上名校，结果因为英语不过关，连原来的第二等学校亦进不去，直接进入第四、第五类学校。如实相告，家长又会质疑：可能他们不具备联系名校的能力。逼使学生都往这条路上赶，最后遭殃的还是学生本人。

所以提前的全面考虑、英语测试、量体裁衣才是最重要的，而要真正做到这一点，无论是中介、家长、学生都不容易。

五、中介的工作到位

在四达澳洲部工作的九年中，前八年一直以我为中心的向外辐射工作，除了深感疲倦外，也有很多职业病：比较自大、自傲，在意业绩，因为还有良知，工作尚算认真，尤其听不得学生拿我和其他中介比较，认为无论在技术与质量上，四达是最好的。这样的一种工作心态已经到了危险的边缘。

感谢我年轻的同事们，今年我已不用一身独挑了，无论是在专业上还是在工作方法上，很多同仁甚至走到了我的前面，轻松下来以后更能看透、悟透一些问题。

由于留学工作系统的庞大，它不仅仅是咨询与方案设计，还有签证、监护、后期服务、移民咨询、政策变化带来的方案更改、归国就业等一系列问题。对我的学生，我个人不能全力亲力亲为，但我保证做到，也应该做到的是最真实、最专业的方案设计。为此，一年来也做了大量的工作，除在学校、移民局了解新政策的同时，走访了大量的学生及家长，倾听他们赴澳后的喜怒哀乐、所思所想，并在心理学方面进行了肤浅的学习，这一切都是希望能够更好的提供服务。

从澳洲到四达公司十多年的工作，由原来要“育人”到现在“不要挨骂”，看似越来越低的要求，其实是要更脚踏实地的工作，推己及人的工作态度是最好的出发点。

澳洲留学首席咨询顾问：宋凡      2008年6月20日 悉尼